Povraćaj sredstava

U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, JOVAN ADAMOVIĆ PR PALAČINKARNICA ČONI 021 NOVI SAD je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko Banke, odnosno preko kartičnih asocijacija Visa i MasterCard, i to storniranjem ili delimičnim storniranjem originalne transakcije. Banka će na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice. Povraćaj gotovinom nije moguć za porudžbine plaćene karticom.

Ako porudžbinu nismo u mogućnosti da pripremimo (npr. nedostatak namirnica ili vanredna situacija u lokalu), kontaktiraćemo vas odmah, a uplaćena sredstva vraćamo u celosti, na način opisan iznad. Isto važi i ako sami otkažete porudžbinu pre nego što je priprema počela - pozovite nas što pre na +381 65 365 2757.

Pošaljite zahtev e-mailom na coni021ns@gmail.com ili nas pozovite na +381 65 365 2757, uz broj porudžbine i kratak opis razloga. O ishodu vas obaveštavamo najkasnije u roku od 8 dana, u skladu sa uslovima kupovine.

Nakon što banka izvrši storniranje, rok u kome sredstva postanu vidljiva na vašem računu zavisi od banke izdavaoca kartice.